Правила
Правила проживания и условия отеля
Короткая выжимка условий, которые важно знать до бронирования: расчётный час, документы, правила для детей и животных, что включено в цену.
Главное
Основные условия
- Заезд с 14:00, выезд до 12:00
- Для заселения — ваучер и оригинал паспорта РФ или загранпаспорта
- Детей принимают с 0 лет
- Размещение с животными запрещено
- Питание по выбранному тарифу: завтраки или трёхразовое, шведский стол
- Бассейн, Wi-Fi и пляжный инвентарь в высокий сезон — без доплаты
- Трансфер, прачечная, глажка и, по данным туроператора, парковка — за отдельную плату
Подробнее
Дополнительные места и дети
Количество дополнительных мест зависит от категории. В экономе 12 м² их нет, в стандарте TWIN, коттедже и люксе «Джуниор» можно поставить одно, в люксе «Студио» — два. Стоимость дополнительного места для ребёнка зависит от его возраста, поэтому при расчёте важно указать точный возраст каждого ребёнка.
Детям до 14 лет для пересечения границы нужен оригинал свидетельства о рождении со штампом о российском гражданстве или загранпаспорт, с 14 лет — паспорт. Если ребёнок едет без родителей, нужно нотариально заверенное согласие; то же касается поездки с бабушкой, тренером или другими сопровождающими.
Быт
Как устроен быт в отеле
Уборка
Горничные убирают номер и меняют бельё и полотенца по графику отеля без доплаты; внеплановую смену просят на ресепшене.
Ценности
Сейф есть в коттедже и люксах; в остальных номерах документы лучше держать при себе.
Тишина
Корпус большой, соседей много — договорённость о тишине в ночные часы помогает всем.
Связь с ресепшеном
Звонок-будильник, такси, трансфер, цветы — всё заказывается на стойке регистрации.
Частые вопросы
Вопросы о правилах
Можно ли приехать с домашним животным?
Нет, проживание с животными запрещено.
Что если ребёнок едет с бабушкой?
Нужно нотариально заверенное согласие родителей.
Можно ли поставить дополнительную кровать в эконом?
Нет, эконом рассчитан строго на двоих.
Важно
Перед бронированием
Условия отмены и возврата зависят от тарифа и даты бронирования; по категориям номеров в системе бронирования указаны моментальное подтверждение и бесплатная отмена. Точные сроки бесплатной отмены уточняйте при оформлении — они могут отличаться в высокий сезон и при акциях раннего бронирования.
Планируете поездку?
Рассчитайте отдых в Гагре
Укажите даты и состав гостей — покажем свободные номера и стоимость на ваши даты.
